PETALING JAYA – Seorang dalam industri dandanan rambut, seorang lagi dalam industri perkakasan. Datuk Andy Lim meraih kedudukan tiga teratas dalam Usahawan Muda Kreatif Malaysia JCI, sebuah organisasi bukan kerajaan antarabangsa, manakala Ziv Goh pula tersenarai dalam 10 teratas.
Kedua-duanya berada dalam industri yang sering dianggap tradisional. Namun, mereka meÂlakukan satu perkara yang sama, bukan menukar industri, tetapi mentransformasikan cara perniagaan dijalankan.
Andy bermula sebagai pendandan rambut pada usia 18 tahun sebelum menubuhkan One Hair pada 2012.
Beliau sedar bahawa sehebat mana pun kemahiran seseorang, jumlah pelanggan yang mampu dilayani tetap terbatas. Jika sesebuah syarikat mahu berkembang, ia tidak boleh selama-lamanya bergantung kepada seorang pemilik sahaja.
Justeru, beliau mula meminÂdahkan kemahirannya kepada pasukan, menjadikan pengalaman sebagai latihan dan kemudian menubuhkan One Hair AcaÂdemy.
Langkah seterusnya ialah mengembangkan perniagaan ke bidang pengurusan kulit kepala dan pembangunan jenama, selain mengasaskan Zero to One Hair Show bagi membuka lebih banyak peluang kepada bakat muda dalam industri dandanan rambut.
Transformasi Andy adalah daripada ‘saya mampu melakukannya dengan baik’ kepada ‘saya mampu melahirkan lebih ramai orang yang boleh melakukannya dengan baik.’
Ziv pula berdepan dengan cabaran berbeza.
Ketika Perintah Kawalan Pergerakan pada tahun 2020, beliau bermula dengan mengendalikan kedai Shopee Kow Hock dari rumah.
Selepas itu, beliau turun sendiri ke kedai untuk mempelajari semula operasi perniagaan, daripada khidmat pelanggan dan pengurusan inventori sehingga operasi runcit.
Pada tahun 2023, beliau bertanggungjawab terhadap pembangunan jenama, pemasaran serta francais dan mula mempersoalkan sama ada pengalaman membeli di kedai perkakasan perlu kekal seperti dahulu.
Jika satu cawangan boleh berjaya, bolehkah ia dijadikan satu model yang boleh diaplikasikan di lebih banyak cawangan?
Kow Hock kemudiannya memperkenalkan konsep 5-Sensory Store Design dengan mereka semula persekitaran kedai, perkhidmatan dan pengalaman pelanggan sambil menggabungkan saluran dalam talian, penjenamaan serta pembangunan francais.
Jenama itu pernah menambah 20 cawangan dalam setahun, menjadikan jumlah keseluruhan sebanyak 40 cawangan.
Kisah mereka mengukuhkan satu perkara, kreativiti bukan sekadar menghasilkan idea baharu. Bagi seorang usahawan, kreativiti perlu diterjemahkan ke dalam perniagaan dan akhirnya menghasilkan keputusan.
Industri tidak semestinya perlu berubah tetapi pemikiran mesti sentiasa dinaik taraf.
Apabila model berubah, industri tradisional juga mampu mencipta keluk pertumbuhan yang baharu. -KOSMO! ONLINE
