 |
Milestone mempercepatkan penerapan awan dan menetapkan standard baharu untuk pemodenan perbankan digital di seluruh Indonesia.
SOUTHBOROUGH, Mass., 27 Feb. 2026 /PRNewswire/ — Virtusa, sebuah syarikat perkhidmatan kejuruteraan produk dan platform global, hari ini mengumumkan kejayaan Go-Live bagi program pemodenan awan utama untuk PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga), bank swasta kedua terbesar di Indonesia. Inisiatif yang pertama seumpamanya ini memberikan perkhidmatan yang lebih cepat dan lebih dipercayai kepada pelanggan dengan memodenkan aliran kerja perbankan kritikal yang menyokong perkhidmatan, operasi dan proses membuat keputusan pelanggan. rogram ini meningkatkan keupayaan bank untuk berkembang dan berinovasi, di samping memberikan pengalaman pelanggan yang lebih konsisten apabila ekonomi digital Indonesia terus berkembang.
Program ini menumpukan kepada transformasi proses perniagaan teras yang menyokong operasi perbankan harian, meningkatkan ketangkasan, meningkatkan kebolehpercayaan perkhidmatan, dan mempercepatkan tindak balas terhadap permintaan pelanggan dan pasaran yang berubah. Dengan memindahkan aliran kerja misi kritikal ini ke persekitaran berasaskan awan yang dihoskan oleh Pega Cloud, CIMB Niaga telah mewujudkan model operasi yang lebih berdaya tahan dan bersedia untuk masa depan yang menyokong pertumbuhan perniagaan di samping mengekalkan standard keselamatan dan pematuhan kawal selia yang tinggi. Migrasi Pega Cloud CIMB Niaga mengubah pelaksanaan di ‑prem perkhidmatan pelanggan Pega menjadi platform berskala serta sentiasa‑moden yang mempercepatkan masa‑ke‑pasaran dan menyokong penggunaan perbankan masa depan.
"Pencapaian penting ini mencerminkan pendekatan berpandangan jauh CIMB Niaga dalam memperkukuhkan keupayaan perbankan digital untuk masa hadapan. Kami berbesar hati dapat bekerjasama dengan bank ini dalam migrasi Pega Cloud pertama di Indonesia. Kerjasama kami tertumpu pada ketepatan, ketelusan dan pelaksanaan yang lancar, seterusnya memastikan pelaksanaan Go-Live berjalan dengan lancar serta menyokong visi digital jangka panjang CIMB Niaga," kata Hemant Tantia, Ketua Perniagaan Asia di Virtusa.
CIMB Niaga menekankan kepentingan strategik transformasi. "Menyelesaikan migrasi ini merupakan langkah penting dalam memperkukuhkan asas teknologi kami serta memastikan kami terus memberikan perkhidmatan yang boleh dipercayai, cekap dan inovatif kepada para pelanggan kami. Peralihan kepada Pega Cloud membolehkan kami beroperasi dengan lebih tangkas serta membuka laluan kepada inisiatif digital masa depan yang akan memperkukuhkan pengalaman pelanggan dan keberkesanan operasi kami. Ini selaras dengan tujuan kami, Memajukan Pelanggan & Masyarakat, yang mendorong kami untuk sentiasa berusaha memberikan penyelesaian yang memberi impak bermakna kepada pelanggan serta komuniti yang mendapat perkhidmatan kami," kata Lusiana Saleh, Ketua Perbankan Digital dan Pusat Hubungan CIMB Niaga.
"Keputusan untuk memindahkan pelaksanaan di premis CIMB Niaga akan membawa pelbagai manfaat," kata Frank Guerrera, Ketua Pegawai Awan, Pega. "Hasilnya, mereka akan dapat mengekalkan operasi sedia ada pada tahap prestasi optimum, di samping memastikan mereka turut memperoleh manfaat daripada keupayaan penuh, kebolehskalaan dan kebolehpercayaan yang ditawarkan oleh Pega. Saya harap dapat bekerjasama dengan pasukan CIMB Niaga dan melihat hasil yang kukuh dalam beberapa bulan dan tahun akan datang."
Selain daripada peralihan teknikal segera, Go-Live ini mewakili pencapaian perniagaan yang lebih luas bagi industri perkhidmatan kewangan di Indonesia. Ia menunjukkan bagaimana bank dapat memodenkan keupayaan operasi penting dengan selamat dan berskala, tanpa mengganggu pelanggan atau aktiviti perniagaan yang sedang berlangsung. Migrasi ini selesai mengikut jadual dengan gangguan yang minimum, disokong oleh kerjasama rapat antara CIMB Niaga, Virtusa, dan Pega, serta koordinasi teliti untuk memastikan kesinambungan sepanjang peralihan.
Dengan asas ini, CIMB Niaga kini berada pada kedudukan yang lebih baik untuk mempertingkatkan pengurusan hubungan pelanggan, melancarkan operasi pusat hubungan, dan memodenkan proses pinjaman serta perkhidmatan — membolehkan pasukan berinovasi dengan lebih pantas di samping memberikan pengalaman perbankan yang lebih peribadi dan boleh dipercayai. Kejayaan Go-Live ini menjadi panduan yang jelas bagi bank-bank lain di Indonesia yang meneroka pemodenan berasaskan awan sebagai laluan ke arah daya saing dan ketahanan jangka panjang.
Ketahui lebih lanjut tentang keupayaan pemodenan perbankan Virtusa dan tentang perkhidmatan platform Pega.
Maklumat Tentang Virtusa
Virtusa adalah syarikat perkhidmatan kejuruteraan produk dan platform global yang meningkatkan pengalaman dengan teknologi. Kami membantu organisasi berkembang dengan lebih cepat, lebih menguntungkan, dan lebih lestari dengan membentuk semula perusahaan melalui penyelesaian berasaskan domain. Kami menggabungkan strategi, reka bentuk, dan kejuruteraan, disokong oleh kepakaran yang tiada tandingan di persimpangan industri, perniagaan, dan teknologi untuk menjana impak perniagaan sebenar bagi para pelanggan.
Beribupejabat di Massachusetts dengan pusat penghantaran global, Virtusa menawarkan pelbagai perkhidmatan, penyelesaian, dan aset, termasuk strategi dan reka bentuk, khidmat nasihat dan perkhidmatan AI, kejuruteraan digital, data dan analitik, jaminan digital, awan dan keselamatan, serta perkhidmatan terurus merentasi industri seperti perkhidmatan kewangan, kesihatan, komunikasi, media, hiburan, pelancongan, pembuatan, dan teknologi.
Virtusa adalah tanda dagangan berdaftar Virtusa Corporation. Semua nama syarikat dan jenama lain mungkin merupakan tanda dagangan atau tanda perkhidmatan pemegang masing-masing.
Maklumat Tentang CIMB Niaga
PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga; IDX: BNGA) adalah bank swasta kedua terbesar di Indonesia, yang ditubuhkan sebagai Bank Niaga pada tahun 1955. Berpegang kepada tujuan Memajukan Pelanggan dan Masyarakat, CIMB Niaga komited untuk membantu pelanggan dan komuniti Indonesia mencapai impian serta aspirasi mereka selaras dengan semangat bank #WorkFromHeart. Selama 7 dekad, bank ini menawarkan rangkaian lengkap produk dan perkhidmatan perbankan konvensional serta Islam, termasuk Perbankan Pengguna, Perbankan Perniagaan Sedang Berkembang (EBB)/Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS), Perbankan Komersial, dan Perbankan Korporat yang disokong oleh keupayaan Perbendaharaan dan Pasaran Modal, serta perbankan digital terkemuka melalui OCTO (Aplikasi & Laman Web), OCTO Pay (e-dompet), BizChannel@CIMB, dan cawangan moden termasuk Digital Lounge dan Digital Branch.
Setakat 30 September 2025, bank ini disokong oleh 11,698 kakitangan (disatukan), 393 cawangan dan rangkaian (termasuk 32 digital lounge), 2,883 mesin ATM, serta 674,844 terminal EDC, QR dan e-Dagang yang tersebar di beberapa bandar di Indonesia. Sebagai sebuah bank yang komited untuk memelihara kelestarian bumi bagi generasi akan datang, CIMB Niaga secara konsisten melaksanakan prinsip kelestarian dalam menjalankan perniagaannya dengan menyepadukan aspek alam sekitar, ekonomi, sosial dan tadbir urus ke dalam proses perbankan, dengan mesej kelestarian #SekarangUntukMasaDepan.
Maklumat Tentang Pegasystems
Pega menawarkan platform berkuasa AI yang terkemuka untuk transformasi perusahaan. Organisasi paling berpengaruh di dunia mempercayai teknologi kami untuk membentuk semula cara kerja dijalankan dengan mengautomasikan aliran kerja, memperibadikan pengalaman pelanggan, dan memodenkan sistem warisan. Sejak tahun 1983, seni bina kami yang berskala dan fleksibel telah mendorong inovasi yang berterusan, membantu pelanggan mempercepatkan laluan mereka menuju perusahaan autonomi. Bersedia untuk Membangun demi Perubahan®? Layari www.pega.com.
Hubungan Media:
Logo – https://mma.prnewswire.com/media/1956449/virtusa_logo_Logo.jpg
Sumber artikel: http://www.prnasia.com/asia-story/archive/4895547_MS95547_6
