KUALA LUMPUR – Kerajaan sedang memperkemaskan koordinasi antara institusi kewangan, Bank Negara Malaysia (BNM) dan agensi penguatkuasaan berhubung proses rayuan terhadap akaun bank yang ditutup atas syak pengubahan wang haram.
Timbalan Menteri Kewangan, Lim Hui Ying berkata, kerajaan komited untuk memastikan segala proses pengendalian rayuan tersebut dilaksanakan dengan lebih telus, berkesan dan tidak membebankan pemegang akaun.
Ujar beliau, antara langkah telah diambil adalah BNM mewajibkan institusi kewangan mengeluarkan notis bertulis kepada pemegang akaun yang terjejas.
Kata beliau, notis itu perlu disertakan dengan sebab penutupan akaun tanpa mendedahkan maklumat sensitif siasatan serta menerangkan hak pemegang akaun untuk mengemukakan rayuan.
“Ia termasuk saluran rayuan yang tersedia, tempoh masa yang diperuntukkan serta proses yang perlu diikuti untuk mengemukakan permohonan rayuan.
“Melalui pendekatan ini, BNM menyeimbangkan antara keperluan pencegahan aktiviti pengubahan wang haram dan perlindungan hak pemegang akaun daripada tindakan penutupan akaun dengan sewenang-wenangnya,” katanya pada sidang Dewan Rakyat di sini hari ini.
Beliau menjawab soalan Teresa Kok Suh Sim (PH-Seputeh) berhubung langkah kerajaan untuk mempercepatkan proses pengendalian rayuan akaun bank yang ditutup atas syak Akta Pengubahan Wang Haram (AMLA) 2001.
Hui Ying berkata, BNM turut bekerjasama dengan pihak institusi kewangan mengeluarkan satu protokol untuk rujukan industri pada 1 Julai 2024.
Menurut beliau, ia bertujuan memastikan semua institusi kewangan mempunyai rujukan yang seragam apabila melaksanakan pelaporan, pengendalian dan rayuan akaun yang disyaki sebagai akaun keldai.
Jelas beliau, protokol itu turut merangkumi integrasi proses dan tindakan oleh Polis Diraja Malaysia (PDRM) serta institusi kewangan bagi memastikan pelaksanaan yang bersepadu dan berkesan.
Kata beliau, institusi kewangan diwajibkan untuk menyemak status kes terkini sebagai pertimbangan utama sebelum melaksanakannya.
Tambah beliau, BNM sentiasa memantau amalan pihak industri kewangan dalam menyelesaikan aduan pengguna kewangan bagi memastikan pengadu diberi layanan yang adil.
“Pemegang akaun boleh mengemukakan aduan mereka kepada Unit Aduan institusi
kewangan berkenaan bagi mendapatkan maklum balas dan keputusan muktamad mengenai aduan tersebut.
“Sekiranya pemegang akaun tidak bersetuju dengan tindakan pemulihan yang diambil terhadap kes tersebut, kes boleh dirujuk kepada Pusat Khidmat Pelanggan, Laman Informasi Nasihat dan Khidmat Bank Negara Malaysia (BNMLINK) dan seterusnya kepada Perkhidmatan Ombudsman Pasaran Kewangan (FMOS),” katanya. – KOSMO! ONLINE
