Pan Pacific Hotels Group perkukuh Pasukan Kepimpinan Eksekutif ketika bersedia memasuki fasa pertumbuhan seterusnya

Pasukan ini akan membentuk fasa pertumbuhan seterusnya Kumpulan melalui skala, inovasi dan pembinaan budaya dalam landskap hospitaliti yang terus berkembang serta perubahan jangkaan pelanggan

SINGAPURA, 11 Mac 2026 /PRNewswire/ — Pan Pacific Hotels Group (PPHG) hari ini mengumumkan pengukuhan pasukan kepimpinan eksekutifnya ketika organisasi tersebut bersedia memasuki fasa pertumbuhan global seterusnya. Pelantikan ini mencerminkan fokus strategik untuk membina kedalaman kepimpinan, kekuatan penggantian dan keupayaan pelaksanaan merentasi bidang keutamaan utama Kumpulan.

Sebagai sebahagian daripada pengukuhan kepimpinan ini, PPHG melantik Craig Bond sebagai Ketua Pegawai Operasi (COO), Celine Du sebagai Ketua Pegawai Komersial dan Pemasaran, serta Kate Loh untuk memimpin Pembangunan. Mereka menyertai tokoh industri Andreas Sungaimin, Naib Presiden Kanan (SVP) Orang dan Budaya; Valerie Foo, SVP Kewangan; serta Wee Wei Ling, Pengarah Eksekutif Perkongsian Kemampanan, Gaya Hidup dan Aset, sebagai pasukan pengurusan kanan PPHG.

Diketuai oleh Ketua Pegawai Eksekutif, Choe Peng Sum, pasukan eksekutif yang diperkukuh ini menggabungkan kekuatan pelengkap merentasi operasi, strategi komersial, kewangan, pembangunan, pembinaan jenama dan pengurusan bakat, sekali gus menyediakan skala, kepaduan dan disiplin yang diperlukan untuk menyokong jejak global PPHG yang semakin berkembang serta portfolio jenama yang terus berubah.

Choe berkata, "Ketika PPHG memasuki fasa pertumbuhan seterusnya, kekuatan pasukan kepimpinan kami adalah amat penting. Pelantikan ini mencerminkan kedalaman dan kematangan barisan kepimpinan yang telah kami bangunkan secara strategik di seluruh Kumpulan. Kami terus memperkukuh komitmen terhadap inovasi, memanfaatkan teknologi bagi meningkatkan kecekapan operasi, membolehkan pengalaman tetamu yang lebih diperibadikan serta mewujudkan persekitaran kerja yang lebih saling terhubung dan memperkasa pekerja. Ini didorong oleh perubahan keperluan pelanggan, dengan data industri^[1] menunjukkan bahawa 82% pengguna menyatakan teknologi seperti alat tanpa sentuhan atau bot sembang meningkatkan pengalaman mereka."

Sebagai Ketua Pegawai Operasi, Bond akan menyelia operasi global merentasi jenama "Pan Pacific", PARKROYAL COLLECTION dan PARKROYAL, bekerjasama rapat dengan pasukan kepimpinan eksekutif untuk menterjemahkan strategi kepada pelaksanaan yang konsisten di seluruh pasaran, memastikan janji jenama direalisasikan melalui pengalaman tetamu yang berkualiti tinggi dan berbeza.

Ketua Pegawai Komersial dan Pemasaran, Du, akan menyelia strategi komersial dan prestasi portfolio PPHG. Seorang pakar strategi komersial berpengalaman dengan lebih tiga dekad pengalaman merentasi jenama hotel mewah global, Du akan memacu pertumbuhan hasil dan mengukuhkan ekuiti jenama, pengurusan saluran, program kesetiaan dan kerjasama global bagi memperluas capaian komersial dan penglibatan pelanggan Kumpulan.

Loh membawa pengalaman luas bersama Kumpulan, sebelum ini berkhidmat sebagai Pengarah Pembangunan sehingga 2022. Dengan kepakaran dalam perancangan pembangunan, kajian kebolehlaksanaan dan pengurusan projek, Loh telah memperoleh dan merundingkan pelbagai perjanjian bagi kumpulan hospitaliti terkemuka, menjadikannya anggota penting pasukan kepimpinan ketika Kumpulan memperluas kehadiran di pasaran utama.

Di PPHG, penggunaan teknologi merangkumi keseluruhan perjalanan tetamu, daripada titik sentuh digital diperibadikan yang membentuk pengalaman tempahan dan praketibaan kepada perkhidmatan berdaya AI yang meningkatkan interaksi di hotel sambil membolehkan pasukan memberi tumpuan kepada penglibatan tetamu yang bernilai lebih tinggi. Di sebalik operasi, platform selamat dipacu data menyokong kecemerlangan operasi, meningkatkan kecekapan, menyokong inisiatif kelestarian dan membolehkan pertumbuhan berskala yang bersedia untuk masa depan di seluruh Kumpulan.

Tatkala keupayaan ini diperluas, fungsi kewangan memainkan peranan penting dalam memastikan inovasi dilaksanakan secara bertanggungjawab. Foo membawa kepakaran teknologi mendalam untuk mengimbangi pengawasan strategik dengan platform digital selamat, automasi dan wawasan berpandukan data, sekali gus mengukuhkan kawalan risiko, memperkemas aliran kerja dan menyokong operasi kewangan yang berdaya tahan, termasuk pengurusan sistem pembayaran global bersepadu dengan fokus kukuh terhadap keselamatan siber dan mitigasi risiko.

Bagi menyokong pertumbuhan ini, sebagai Ketua Orang dan Budaya, Sungaimin akan memainkan peranan utama dalam membentuk budaya berprestasi tinggi yang inklusif ketika Kumpulan menarik dan mengintegrasikan generasi baharu bakat hospitaliti. Menurut anggaran industri^[2], menjelang 2030, sebanyak 74% tenaga kerja global akan terdiri daripada generasi Milenial dan Gen Z. Sungaimin akan memberi tumpuan kepada membina budaya yang selari dengan tenaga kerja baharu dengan menekankan tujuan, kesejahteraan, mobiliti kerjaya dan pembelajaran berterusan, sambil mengekalkan nilai lama Kumpulan seperti kepedulian, kecemerlangan perkhidmatan dan kepercayaan.

Akhir sekali, bagi memastikan pertumbuhan Kumpulan kekal mampan dan bersedia menghadapi masa depan, Wee akan membentuk bab seterusnya strategi kelestarian dan tanggungjawab sosial korporat (CSR) PPHG dengan mengintegrasikan keterangkuman sosial, tanggungjawab alam sekitar dan ekspresi budaya dalam cara Kumpulan beroperasi, berkembang dan membezakan jenamanya di peringkat global.

Menggabungkan kekuatan yang pelbagai dan saling melengkapi ialah Choe, yang berpengalaman puluhan tahun sebagai Ketua Pegawai Eksekutif menyokong aspirasi jelas untuk memperkukuh kekuatan jenama merentasi portfolio Kumpulan dan memastikan PPHG terus bergerak pantas, dengan menyedari bahawa dalam persekitaran yang berubah dengan pantas, sikap berpuas hati bukan satu pilihan.

Dengan pasukan kepimpinan eksekutif ini, PPHG memperkukuh tumpuannya terhadap bidang pertumbuhan utama termasuk hospitaliti mewah, apartmen berservis dan segmen MICE, sambil terus memperluas kehadiran di bandar gerbang utama di seluruh dunia.

Dengan melabur dalam keupayaan kepimpinan dalaman dan menyelaraskan pasukan eksekutif dengan keutamaan strategik, PPHG terus membina daya tahan organisasi, kedalaman bakat dan kecemerlangan pelaksanaan yang diperlukan bagi mencapai pertumbuhan mampan dalam landskap hospitaliti global yang semakin kompleks.

Pelantikan ini juga mencerminkan komitmen PPHG terhadap perancangan penggantian dan pembangunan kepimpinan dalaman, dengan mengiktiraf dan memajukan pemimpin yang mencerminkan nilai dan visi jangka panjang Kumpulan.

Latar Belakang Pan Pacific Hotels Group

Pan Pacific Hotels Group ialah syarikat hospitaliti global yang memiliki dan mengurus lebih 50 hotel, resort dan suite berservis merangkumi tiga jenama – "Pan Pacific", PARKROYAL COLLECTION dan PARKROYAL di lebih 30 bandar di Asia Pasifik, Amerika Utara, Afrika dan Eropah. Beribu pejabat di Singapura, ia merupakan sebahagian daripada UOL Group Limited yang tersenarai di Singapura.

Pan Pacific Hotels and Resorts menawarkan perkhidmatan yang tulus dan penuh keanggunan kepada setiap tetamu dengan semangat kecemerlangan.

PARKROYAL COLLECTION Hotels & Resorts didorong oleh semangat terhadap kehidupan dan kelestarian.

PARKROYAL Hotels & Resorts menonjol melalui semangat terhadap manusia dan tempat, membawa setiap tetamu menyelami budaya tempatan yang autentik.

Layari www.panpacific.com.

Pan Pacific Discovery

Pan Pacific DISCOVERY ialah program kesetiaan yang direka untuk memperkaya pengalaman setiap tetamu. Ahli boleh menikmati manfaat DISCOVERY Dollars (D$), mata ganjaran digital yang mudah digunakan yang menawarkan diskaun eksklusif bagi kadar bilik, pengalaman makan dan banyak lagi. Dengan peningkatan tahap keahlian, ahli meningkatkan status mereka untuk memperoleh keistimewaan tambahan dan peluang untuk memperoleh dan menebus D$ bagi kemudahan dan pengalaman hotel premium termasuk restoran milik Pan Pacific Hotels Group di seluruh dunia. Program ini merupakan sebahagian daripada Global Hotel Alliance (GHA), perikatan hotel bebas terbesar di dunia dengan 40 jenama dan lebih 800 hotel di seluruh dunia. Untuk menjadi ahli, layari panpacific.com.

Sumber artikel: http://www.prnasia.com/asia-story/archive/4907551_MS07551_6