PETALING JAYA – Senheng New Retail Berhad (Senheng) melancarkan Transformasi ke-9 – Model Perniagaan Ekonomi Berasaskan Mata Ganjaran (PBE), strategi transformasi disruptif yang direka untuk mengangkat S-Coin menjadi enjin ganjaran dan penglibatan pusat.
Strategi ini bakal menangani cabaran utama yang dihadapi oleh sektor runcit, termasuk kelembapan pendapatan, persaingan sengit, prestasi e-dagang yang lemah dan tekanan margin.
PBE mewakili fasa transformasi Senheng seterusnya sebagai sebahagian daripada strategi Hala Tuju Perniagaan Flywheel 2.0 2026 yang bertujuan untuk membina semula permintaan, meningkatkan prestasi digital, mengukuhkan keuntungan dan meningkatkan kecekapan operasi dalam persekitaran runcit yang sangat kompetitif.
Flywheel 2.0 terdiri daripada enam dimensi yang saling berkaitan dengan 30 inisiatif yang tertumpu pada pengukuhan enjin trafik, mempercepatkan penjanaan pendapatan, meningkatkan kesetiaan pelanggan, meningkatkan kualiti margin dan meningkatkan kecekapan operasi.
Inisiatif ini direka untuk memperkukuh antara satu sama lain, mewujudkan kitaran pertumbuhan yang mampan dari semasa ke semasa.
Pengarah Urusan Senheng New Retail Berhad (Senheng), Lim Kim Heng berkata, model perniagaan ekonomi berasaskan mata menandakan langkah penting dalam transformasi Senheng seterusnya mencerminkan kepercayaan syarikat bahawa model ini dapat membentuk semula bagaimana industri runcit elektronik pengguna Malaysia mencipta dan mengekalkan nilai.
“Ia merupakan pendekatan yang berdisiplin dan berstruktur untuk membina semula permintaan, mengukuhkan cadangan nilai kami dan meningkatkan kualiti pendapatan, semuanya sambil mengekalkan tumpuan yang jelas terhadap kemampanan jangka panjang,” katanya dalam kenyataan.
Selain itu, Ketua Pegawai Strategi Korporat Senheng, Lim Yau Young menerangkan, model perniagaan PBE memainkan peranan penting dalam Flywheel 2.0 yang mana ia dapat meningkatkan nilai sepanjang hayat pelanggan, menurunkan kos pemerolehan dan memperkukuh daya tahan margin.
“Kami meletakkan asas yang lebih kukuh untuk pertumbuhan masa hadapan sambil menavigasi landskap runcit yang mencabar.
“Secara keseluruhan, matlamat kami adalah untuk memberikan tahap kepuasan pelanggan yang tertinggi dengan setiap pengalaman membeli-belah,” ujarnya.
Selain itu, untuk membina semula permintaan dan jumlah pengunjung, Senheng sedang mempercepatkan pengeluaran S-Coin dengan melancarkan kempen Untung Gila berimpak tinggi, bagi mengukuhkan pengaktifan Super Store dan mengembangkan perdagangan berasaskan perbualan (chat commerce) dan saluran afiliasi.
Usaha ini diselaraskan dan menyumbang kepada Model Perniagaan PBE, yang memacu pembelian berulang serta memperdalam penglibatan pelanggan merentasi titik sentuhan fizikal dan digital.
Dalam pada itu, dalam bidang digital pula, Senheng memberi tumpuan kepada peningkatan penukaran dan kebolehpercayaan melalui kesediaan pemenuhan yang dipertingkatkan, inisiatif berasaskan data dan integrasi yang lebih kukuh merentasi ekosistem omnichannelnya.
Inisiatif pertumbuhan pendapatan dilengkapi dengan langkah-langkah untuk memperkukuh kualiti margin, termasuk pengoptimuman kedai yang kurang berprestasi, penskalaan jenama pengedaran langsung yang lebih mendalam dan pengembangan ke dalam kategori produk margin yang lebih tinggi. -KOSMO! ONLINE
